İade işlemlerinden önce mutlaka firmamız ile iletişime geçerek, iade prosedürü hakkında bilgi almanız gerekmektedir.

Firmamız ile iletişime geçmeden doğrudan gönderilen kargolar teslim alınmayarak tarafınıza iade edilmektedir.

Ürünü kullanmadığınız takdirde (Emniyet etiketleri açılmamış) orijinal kutusu ve faturası ile birlikte tarafımıza  anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndererek iade yada değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kullanılmış(Emniyet etiketi sökülmüş), kutusuz ve faturasız gönderilen ürünler için KESİNLİKLE işlem yapılamayarak tarafınıza iade edilmektedir. İade süresi fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisindedir

24 Nisan 1996 22620 tarihli resmi yayınlanan 54 seri nolu kdv genel tebliğinin 8. bendine göre iade edilen ürüne ait orjinal fatura olmadan iade ve değiştirme yapılmayacaktır. Faturasız itirazlar kesinlikle dikkate alınmayacaktır.

Ürün ya da ürün kutusu zarar görmüş siparişler için iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.

İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları ALICI 'ya aittir.